ضمان استرداد المال

ضمان استرداد المال

نحن نعتز بجودة وموثوقية منصة استضافتنا. ولتأكيد ذلك، نقدم التزاماً بضمان استرداد أموالك خلال الأيام السبعة الأولى لجميع مشتركينا الجدد. إذا وجدت أن الخدمة قاصرة عن تلبية طموحاتك، نوفر لك مخرَجاً سلساً لاستعادة أموالك بكل سهولة ويسر.

١. أساسيات الضمان

• تظل فرصة الاسترداد قائمة لسبعة أيام كاملة (١٦٨ ساعة) تبدأ بالتحديد فور نجاح عملية السحب الخاصة باشتراكك الأول.
• هذه الميزة حصرية للعملاء الجدد ولأول دورة دفع لهم.
• لا يُشترط عليك تبرير موقفك أو ملء استبيانات مزعجة. رغبتك في الاسترداد وتواصلك معنا هما كل ما يتطلبه الأمر.

٢. طريقة تقديم الطلب

• أرسل رسالة بسيطة إلى support@clawcore.org مستخدماً عنواناً مناسباً كـ "المطالبة باسترداد الاشتراك".
• للتعجيل من عملنا، نرجو أن تراسلنا من ذات البريد الإلكتروني الذي تعتمده لتسجيل الدخول في منصتنا.
• عقب مراجعة الطلب، ستتدفق الأموال عائدةً إلى حسابك البنكي المعتمد في غضون ٥ إلى ١٠ أيام عمل اعتيادية.

٣. ما يترتب على الاسترداد

• بمجرد تخصيص أمر الإرجاع المالي، ستُطبّق عملية إنهاء لاشتراكك النشط في الحال.
• الوصول لجميع بوتاتك وإعدادات المساعد الذكي الخاصة بك سيتوقف دفعة واحدة.
• عملية التحويل المالي العكسي ستجري مباشرة إلى بطاقتك الائتمانية الأولى عبر نظام Lemon Squeezy الآمن.

٤. موانع الاستفادة من الضمان

يسقط حقك في الاسترداد والمطالبة في السيناريوهات الآتية:

• في حال وصول رسالتك بعد انقضاء نافذة الأيام السبعة والمقررة للضمان.
• إذا كنت تبادر بإعادة الاشتراك مع استخدامك لهذا الحق في تجربة سابقة.
• في حال تعرض حسابك للحظر النهائي جراء مخالفات جسيمة لشروطنا (كإرسال الرسائل الاحتيالية أو المؤذية).

٥. استثناءات ما بعد المدة

إن تجاوزت فترة السبعة أيام ولكنك واجهت ظروفاً قاهرة (كالانقطاع العام للنظام لفترات استثنائية أو مشاكل تقنية حادة في الفواتير)، فلا تتردد بالتواصل عبر support@clawcore.org. نتعهد بأن نفحص هذه الحالات الخاصة بعناية واهتمام بالغ بما يضمن الإنصاف لكافة مستخدمينا.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا؟ تواصل معنا في أي وقت على support@clawcore.org.