سياسة الخصوصية

١. نظرة عامة

تتولى ClawCore إدارة المنصة المقدمة على موقعنا الإلكتروني. توضح لك هذه الوثيقة آلياتنا المتبعة في جمع، استغلال، وحماية معلوماتك الشخصية أثناء تعاملك مع خدماتنا. يُرجى تذكر أن منصتنا تعمل كجهة استضافة مستقلة لتقنية OpenClaw.

٢. البيانات المجمعة

٢.١ بيانات تشاركها بنفسك

• تفاصيل الحساب: بفضل المصادقة عبر جوجل، نحصل ببساطة على اسمك، بريدك، وصورتك.
• معلومات الدفع: يتم إدارتها كلياً عبر منصة Lemon Squeezy الآمنة؛ نحن لا نقوم بحفظ أرقام بطاقاتك الائتمانية.
• إعدادات المساعد: تخصيصاتك وتفضيلاتك المرتبطة بتشغيل البوتات.
• تذاكر الدعم: ما تشاركه طوعاً عند طلب المساعدة أو الاستفسار.

٢.٢ بيانات تُلتقط تلقائياً

• تفاعل المستخدم: الصفحات التي تصفحتها والنقرات.
• بيانات الأجهزة: نوعية المتصفح، نظام التشغيل ومواصفات العرض.
• السجلات التشغيلية: عناوين الـ IP الخاصة بك، مواقيت الولوج وتفاصيل وتنبيهات الأخطاء.
• ملفات الارتباط (الكوكيز): وهي حيوية لضمان استمرارية الجلسة وفهم معدلات الاستخدام.

٣. أهداف جمع البيانات

نُوظف هذه المعلومات بشكل رئيسي لتشغيل المنصة وإبقائها فعالة. يمتد ذلك لمعالجة الرسوم، مزامنة البوتات، إرسال التنبيهات الضرورية، تحسين كفاءة النظام، وردع أي محاولات احتيال.

٤. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نضطر لمشاركة بيانات محدودة ومقننة وحسب الحاجة مع شركائنا التشغيليين مثل Lemon Squeezy للفوترة، ومنصات نماذج الذكاء الاصطناعي (OpenAI, Google, Anthropic)، ومزودي الرسائل وخدمات التحليل. نؤكد بكل شفافية أننا لا "نبيع" بياناتك الشخصية لأي طرف.

٥. تعاملنا مع محادثات البوت

تمر الرسائل التي ترسلها لبوتك عبر مزودي النماذج الذكية. نحن بدورنا لا نحتفظ سوى بالبيانات السطحية (كالطوابع الزمنية وعدد الرسائل) لأغراض الفوترة. محتوى دردشاتك الفعلي أمر خاص بك، ولا يتم تسخيره مطلقاً لتدريب النماذج من طرفنا.

٦. بقاء البيانات وإزالتها

نبقي بياناتك آمنة طالما بقيت مستخدماً فاعلاً. في حال رغبتك في الحذف النهائي للملف الشخصي، نتكفل بمسحها أو تجهيل هويتها تماماً خلال مهلة أقصاها ٣٠ يوماً.

٧. الأمان وتشفير المفاتيح

نعتمد بروتوكولات حماية متقدمة ومعيارية، تغطي الحماية أثناء نقل البيانات وحفظها. والأهم أن أي مفتاح برمجي (BYOK) تدخله يُشفر محلياً وعبر الشبكة بواسطة تقنية (AES-256-GCM) ليكون حصيناً حتى من قدرة فريقنا على الاطلاع عليه.

٨. ملفات الارتباط

تقتصر الكوكيز المستخدمة على ما هو ضروري لإبقاء حسابك مفتوحاً، وتزويدنا بإحصاءات عامة مجردة لرفع مستوى الخدمة.

٩. الحقوق المتاحة لك

تتمتع بصلاحية شاملة لطلب نسخة من بياناتك، تصحيحها، أو التوجيه بمحوها الكلي في أي حين. ما عليك سوى مراسلتنا لإتمام ذلك عبر support@clawcore.org.

١٠. حماية القصر

منصتنا غير مصممة لمن يقل عمرهم عن ١٨ عاماً. نتعامل بصرامة بإزالة بيانات القصر فور تثبتنا من أي حالة.

١١. النطاق الدولي للبيانات

قد تدعو الحاجة لنقل وتخزين بياناتك في مواقع سحابية خارج دولتك، مع التزامنا الدائم بتطبيق ضمانات أمنية صارمة تماثل مستويات الحماية القياسية.

١٢. التعديلات اللاحقة

من الوارد أن تجرى تحديثات دورية على هذه الوثيقة، وسنحرص على لفت انتباهك حيال أي تغيير رئيسي فيها.

١٣. مركز التواصل

لأية استفسارات تتمحور حول خصوصيتك، نحن هنا للرد عليها عبر البريد الإلكتروني: support@clawcore.org